認識微信公眾號－服務號vs.訂閱號
2014-05-04
49 Comments
一、關於微信公眾號
微信公眾號是微信在一般帳號的基礎上，提供的升級服務。
由於微信公眾號是建立在“真實帳戶”的基礎上， 所以功能較一般帳號更為強大，可實現消息管理、關注用戶管理、統計…等功能，並可加入第三方開發應用的資源，讓微信平台發展出更多的可能。
不過目前微信公眾號僅提供大陸人士申請，而且有申請上的規定 所以，海外想申請公眾號的朋友通常需要透過代辦取得
在大陸微信公眾號申請資格說明可參考：http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA130620u2iA7n.html
二、服務號與訂閱號的區別
微信公眾號又區分為“服務號”和“訂閱號”。
簡單來說，“服務號”是公司或組織用來建立“形象”的，每個月只能發四封訊息給關注者。
“訂閱號”是媒體或個人用來建立“關係”的，每天能發一封訊息給關注者。
不過一個月發四封也未必比每天發一封來得差
因為“服務號”的訊息是直接進入微信訊息匣的，而“訂閱號”是進入“訂閱號”資料匣
所以就“能見度”而言，“服務號”會比較高一些
另外一個比較大的區別是，“服務號”可以製作“自定義菜單”
自定義菜單是類似網站導航列表的功能
而“訂閱號”要實現自定義菜單功能必須是“微信認證”的帳號才行（有金黃色V標章）
（ps.自2015.2.12起，訂閱號也提供自訂義菜單功能，但不能輸入網址，只能跳轉到其它圖文內容）
除此之外其它方面的功能基本上是一樣的，也都能使用第三方應用平台。
如何選擇就看個人喜好和需求了。
一般來說，我們會建議，除非是類似部落客或自媒體，必須經常發佈訊息，比較適用訂閱號外，其餘的申請服務號應該是比較合適的選擇哦。
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D調大叔
2006-2011年在上海讀中醫，老婆是上海人。有上海地區的銀行、工商局、會計....等相關人脈資源。可協助：大陸銀行開戶（個人戶、公司戶）、大陸工商註冊、台灣人大陸賣房款或薪資回台.....諮詢請加微信：wtrclub。
沙揚
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請問如何在聊天室”徹底”刪除『訂閱帳號訊息』?
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D調大叔
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沒辦法喔，只能由分享者回收信息，跟Line一樣的設計。
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Ruby
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您好，請問台灣的社團法人可以申請訂閱號或服務號嗎？
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Simon.江
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應該可以申請服務號，訂閱號未開放海外申請
Reply
jim
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您好，我想詢問如果我們只是想取得微信帳號讓大陸消費者付款
服務號就可以了吧?
屆時要提領，是需要透過第三方支付(幫幫寶)才可以提領對嗎?
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Simon.江
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服務號的菜單可以跳轉到站外，所以如果連結到第三方收付平台就可以用。
公眾號本身的金流只能進申請主體的公司銀行帳戶（服務號），所以要大陸開公司才能用。
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FIONA
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請問公眾號是只能拿來發文用, 無法和買家有互動對嗎? 是否一定要有企業在大陸的銀行帳號才能申請還是只要是企業在台灣的銀行帳號就可以呢? 是否海外公眾號無法讓大陸用戶看到訊息?
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Simon.江
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1.可以1對1互動，但要粉絲先發訊息才能回覆
2.台灣可以申請公眾號了，用台灣的公司銀行帳戶即可
3.公眾號可以（港澳台日韓企業可以申請），官方帳號（其它海外地區）不行。
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張意翎
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您好，本公司預計明年度進軍中國市場，目前尚未考慮到中國設立公司，
公司的主管有中國銀行卡，請問我們還差哪些文件，或者哪些步驟，
才能夠創建 [ 能夠自定義菜單 ] 的微信企業號呢？
謝謝您。
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Simon.江
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現在台灣企業也能身分「服務號」咯。直接到 https://mp.weixin.qq.com 註冊即可。
另，「企業號」是公司內部訊息交流用，不是用來做行銷的。
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EN
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台灣服務號和訂閱號都可以申請嗎？不是代辦的情況下和不是大陸人情況下
Reply
Simon.江
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台灣只供「企業」申請「服務號」喔。
Reply
lin
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你好，如果在英國想開設微信公眾信號，並且target旅居於英國的留學生，請問要如何辦理呢？
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Simon.江
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用海外官方账号就可以咯，只有海外用户看得到。
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komatsu
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您好
請問如果不需要認證就是免費可以申請到微信公眾號嗎?
若少了認證會有什麼差別呢?
我看有沒有認證都好像差不多呢@@…
另外照著您上面的網址申辦
到了第三步驟需要輸入一些企業資料，請問一定是要填寫在大陸當地的企業嗎? 若在大陸沒有公司 、也沒有身分證、銀行 ，是否就無法按照您po的網址正常流程申辦公眾號呢?
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Simon.江
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用台灣企業申請公眾號，要提交台灣的企業資料，然後支付99美金的認證費用後才會開通喔。
Reply
賴安安
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我是個人要辦公眾號，但沒有大陸身分證 可以有哪個管道協助申辦呢
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Simon.江
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我方可以代辦，請微信聯繫喔。
Reply
Sum
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你好Simon,
本司是在香港做地產的(比較奢華的那種)，然後一直有找中介公司合作，他們在內地有公司幫忙管理我們的服務號，但是我司想要自己拿回來做,至少自己可以管理當中的內容, 有甚麼辦法嗎? 謝謝。
Reply
Simon.江
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可以考慮：
1.自行申請一個新的公眾號（今年開始香港企業可以直接申請公眾號了）
2.買回或取回原公眾號（要求對方更換公眾號管理員，或綁定一個新的運營者）
管理員權限比較大，但是大陸申請的公眾號管理員要是大陸人。運營者類似小編，一個公眾號可以綁定5個運營者。
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OLE
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您好!
我想請問現在台灣公眾號還需要繳50萬給騰訊台灣辦公室?
因為看到您於2018.4有更新，現在企業可以自行申請微信公眾號，這樣應該是不用經過騰訊特殊申請流程，還需要繳那筆費用嗎? 謝謝!
Reply
Simon.江
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現在台灣企業可以直接申請，不需要透過特殊申請，認證費用99美金。
Reply
Name *Bossun
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請問現在台灣企業該怎麼申請微信公眾號呢?
Reply
Simon.江
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直接到官網註冊就可以咯：https://mp.weixin.qq.com
Reply
komatsu
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您好
請問如果不需要認證就是免費可以申請到微信公眾號嗎?
若少了認證會有什麼差別呢?
我看有沒有認證都好像差不多呢@@…
另外照著您上面的網址申辦
到了第三步驟需要輸入一些企業資料，請問一定是要填寫在大陸當地的企業嗎? 若在大陸沒有公司 、也沒有身分證、銀行 ，是否就無法按照您po的網址正常流程申辦公眾號呢?
Reply
Simon.江
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如果是用大陸的企業註冊，可以選擇不認證。
如果是用台灣的企業註冊，都必須認證才能完成。
如果台灣、大陸都沒有公司，那只能用人頭的方式代辦咯。
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Paris Hsu
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請問我想做拍賣可以收付款跟經營客戶哪一個比較適合呢?
Reply
Simon.江
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公眾號跟收付款沒有關係哦。要用到公眾號的金流只能去大陸設公司。
一般收付款用個人微信號就行了，需要購物車的話就配合微店app。
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Kurt
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您好，我即將在大陸從事甜點電商事業，我預計在公眾號先po教學視頻來圈粉，頻率是大概一週一則文，累積一定粉絲之後，再開始銷售甜點。請問這樣我適合服務號還是訂閱號~感謝
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Simon.江
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服務號。一個月可以PO四次（每次最多8篇圖文內容），菜單可以跳轉到站外（購物車網站或APP）。
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Mia Hsu
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你好！
我想要請問如果要用微信客服的話，
是否要用微信公眾號裡的服務號？
我這邊是台灣，但是需要有一個窗口可以服務大陸地區的人
Reply
Simon.江
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微信客服跟公眾號沒有關係喔。
用微信服務大陸地區，可以用私人微信即可。
公眾號裡面也有客服，一般來說是回復公眾號裡的留言用的。服務號或訂閱號都可以。
Reply
xuan
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您好，請教您一下
在台灣，申請微信公眾號 (訂閱號或服務號)，需要注意哪些事項? 準備甚麼資料?
Reply
Simon.江
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在台灣如果要申請正式的公眾號，必須是企業，然後支付50萬（含廣告費）給騰訊台灣辦公室。
否則只能自己找大陸的人（和公司）幫忙用他們的資料申請（代辦就是這種模式）。
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Bethany
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我們公司想要申請微信的公眾號（訂閱號或服務號），未來想長期經營大陸市場，目前還沒有要去大陸設立公司～
我自己本身有大陸的銀行卡,這樣能夠代辦嗎？
Reply
Simon.江
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可以的。只要有大陸銀行卡，就可以登入公眾號後台了。
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Stephanie Kwok
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你好, 請問如想和不同的粉絲發放不同的資訊, 應該開設服務號, 還是訂閱號? 可以做到自行為粉絲分類, 再發放不同的資訊嗎?
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Simon.江
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服務號和訂閱號都可以針對粉絲進行分類喔（手動分類）
群發時也可以針對不同的分類、地區去做群發。
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Dorii
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我在美国纽约，我想注册微信公众号，你能帮我吗？
Reply
Simon.江
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您好，只要微信上有綁定「大陸銀行卡」即可代辦哦，謝謝！
Reply
Alan
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您好，不好意思，想請教個問題，所以如果我們當初有請大陸朋友公司幫忙申請微信服務號，但現在自己在中國開了公司，想轉移負責公司為我們自己的公司，是不可行的嗎？ 再麻煩您了，謝謝
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Simon.江
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用户可以官网登录公众平台->设置->公众号设置->主体信息->帐号迁移，点击“开始迁移”，进入申请流程。
同时，账号迁移需要满足以下条件：
1、迁出的原公众号必须是组织类型的订阅号或服务号；
2、准备迁入的新公众号必须验证过主体信息【小额打款验证或曾经认证过（包括资质审核成功）】且粉丝≤1000人；
3、个人类型帐号暂时不能迁移，即个人类型帐号不能迁移到组织类型帐号上，反之亦然。
如果符合资格，可以这样做哦！
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Rosa
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您好，我們想要申請微信的公眾號，未來因為想要長期在大陸經營市場，因此會考慮設定公司，請問您這裡也可以協助設立公司嗎？ 或者，我們要請大陸公司登記代辦公司執行到哪一步，才能請你們幫忙申請微信公眾號呢？ 謝謝
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Simon.江
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您好，可以協助設立公司，不過負責人還是要跑一趟大陸喔。詳細資訊請加微信ID：chiangyic
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liliyan
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我在美国纽约，我想注册微信公众号，你能帮我吗？
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Simon.江
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可以的哦，线上付款填表就行啦，谢谢
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nigel
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您好 我們之前在微信海外平台申請過賬號，現在想在保留原有賬號和粉絲數的前提下，轉移到國內公眾平台，可否實施？謝謝
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Simon.江
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沒辦法直接轉移，只能發文請粉絲重新關注新帳號。
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Ho
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想問服務號要什樣開
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